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ソフト名

Crafty Syntax

概要

オープンソース(GPL)の顧客サポート/ヘルプデスク用プラットフォーム。
顧客とのリアルタイムチャット等も出来る。
日本での利用事例はほとんど無いはずで、日本語で検索エンジンにお伺いをたててもヒットするのはこのインストールマニアックスに関するもののみ。そういう意味では、あんまり今後も利用シーンは無いかもしれない。

入手先と最新バージョン

http://www.craftysyntax.com/
2.15.0

必要な環境・前提条件等

• PHP4以上
• MySQL4以上

導入手順

MySQLでDBを作成しておく。

http://www.craftysyntax.com/にアクセス

右側の「Version 2.15.0 Released.DOWNLOAD HERE」をクリックする。

craftysyntax.2.15.0.zipをクリックするとダウンロードが開始される。
ダウンロード完了後、craftysyntax.2.15.0.zipを解凍して、C:\inetpub\wwwroot\064_craftysyntaxに配置する。

配置完了後トップディレクトリにブラウザでアクセスするとインストーラーが起動するので、必要事項を記入する。

記入が完了したらページ最下部のINSTALLボタンをクリックする。
以下が表示されるので、グレーのコード部分を全て選択して、既存のconfig.phpに上書きで貼り付ける。

ページ末尾に「CLICK HERE to get started.. 」という項目があるのでこちらをクリックする。
setup.phpを削除するよう指示されるので、その通りに実行。

「After removing file click here」をクリックする。
管理画面へのログイン画面が表示された！

ログイン後は以下のような画面が表示される。

動作イメージ

ログイン画面

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