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[maniax]Help Center Liveをインストール  add Hatena Bookmark
5月 12th, 2009 マニアックス none Comments

ソフト名

Help Center Live

概要

オープンソースのヘルプデスク用ライブチャットアプリケーション。

入手先と最新バージョン

http://www.helpcenterlive.com/
2.1.7

必要な環境・前提条件等

  • PHP4.3.2以上
  • MySQL

導入手順

MySQLにデータベースを作成する。

CREATE DATABASE 067_helpcenterlive;

http://www.helpcenterlive.com/にアクセスする。
hc001

グローバルナビのDownloadsをクリックする。
hc002

「HelpCenter Live! [June 28, 2008]」をクリックするとダウンロードが開始される。
ダウンロードしたhcl-2.1.7.zipを解凍して、C:\inetpub\wwwroot\067_helpcenterliveに配置する。

ブラウザで/067_helpcenterlive/setup/にアクセスするとインストーラーが表示される。
言語は日本語版は提供されていないようなので英語版を利用する。
hc003

DBの接続設定とURL等の設定を行う。
hc004

新規インストールかアップグレードかの確認がなされる。今回は新規インストール。
hc005

データベースに新しいテーブルが作られる旨表示される。
hc006

config.phpを読み取り専用にするよう指示されるので、それに従う。
hc007
どうもWindowsの場合はパーミッションが正しくてもこのステップを通過できないようなので、下部の「Skip」をクリックする。

セットアップが完了した。setupディレクトリを削除するとともに、初期パスワードを変更する。
hc008

ログイン画面
hc009

日本語化してみよう

http://www.kond-g.net/japanese.lzhを入手して解凍しjapanese.phpをlangフォルダにコピーする。
そしてconfig.phpを開き、79行目

$conf['lang'] = 'english';

を

$conf['lang'] = 'japanese';

に変更すれば良い。

メール文字化けの修正

このままだと送信されたメールが文字化けするようなので修正する。
classemail.phpの39行目から以下の関数が開始される。

function send($subject, $message, $to, $toname, $from, $fromname)
        {

この｛の中をごっそり以下に変更。

mb_language('ja'); 
$fromname =  mb_encode_mimeheader(mb_convert_encoding($fromname, 'ISO-2022-JP', 'EUC-JP'));
$subject =  mb_convert_encoding($subject, 'JIS', 'EUC-JP');
$message =  mb_convert_encoding($message, 'JIS', 'EUC-JP'); 

$GLOBALS['phpmailer']->From = $from;
$GLOBALS['phpmailer']->FromName = $fromname;
$GLOBALS['phpmailer']->AddAddress($to, $toname);
$GLOBALS['phpmailer']->AddReplyTo($from, $fromname);

$GLOBALS['phpmailer']->WordWrap = 50;
$GLOBALS['phpmailer']->IsHTML(true);

$GLOBALS['phpmailer']->CharSet = "iso-2022-jp";
$GLOBALS['phpmailer']->Encoding = "7bit";

$GLOBALS['phpmailer']->Subject = $subject;
$GLOBALS['phpmailer']->Body = $message;

if ($GLOBALS['phpmailer']->Send()) {
    return true;
} else {
    return false;
}

動作イメージ

http://maniax.ryuzee.com/067_helpcenterlive/

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