header image

Ryuzeeについて

mixi Twitter Twitter

Categories

Archives

携帯対応

QRコード

RING

人気ブログランキング

新着記事

[maniax]osTicketをインストール  add Hatena Bookmark
5月 13th, 2009 マニアックス none Comments

ソフト名

osTicket

概要

オープンソースのサポートチケットシステム。Web上のフォームからの問い合わせやインバンドのメールを統合して管理することができる。
またインバウンド受付用のメールアドレスは複数設定することができ、POP3で自動的にサポートメールを取り込むことも出来る。
日本語の言語ファイルは提供されていないが、UTF-8で動作しているので、特に日本語入力に対して不都合は無いだろう。
これは良いソフトウェアだ！。

入手先と最新バージョン

http://osticket.com/
1.6

必要な環境・前提条件等

  • PHP4.3以降
  • MySQL4.1以降

導入手順

MySQLにデータベースを作成する。

CREATE DATABASE 066_osticket;

http://osticket.com/にアクセスする。
os001

右側のオレンジ色の「Download Now」をクリックするとづアンロード可能なファイル一覧が表示される。
os0021

一番上のosTicket v1.6 rC4の中からzip形式を選択してダウンロードする。
ダウンロード完了後、osticket_1.6.rc4.zipを解凍し、uploadディレクトリの中身をC:\inetpub\wwwroot\066_osticketに配置する。

配置完了後ブラウザでトップディレクトリにアクセスすると、インストーラーが表示される。
os003

必要事項を記入して次へ進む。
os004

基本設定が完了した。ostconfig.phpを読み取り専用に変更し、setupディレクトリを削除する。
os005

引き続き管理画面にログインし、設定を行う。
os006

詳細設定画面
os007

動作イメージ

公開画面
管理画面

“[maniax]osTicketをインストール”へのコメントはありません。

コメントはありません。是非コメントしてください。

コメントする

XHTML: 以下のタグが利用可能です: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Trackback

 


ads

読まなきゃモグリ

Recent Posts

最近のコメント

あわせて読みたいブログパーツ