認定スクラムマスター（CSM®、Certified ScrumMaster）完全ガイド

認定の話に入る前に、スクラムマスターという役割を簡単に説明しておきましょう。ここを誤解したままだと、あとで苦労するからです。

スクラムガイドでは、スクラムマスターは「スクラムガイドで定義されたスクラムを確立させることの結果に責任を持つ」とされています。つまり、スクラムのイベントを進行すること自体が仕事なのではなく、チームや組織でスクラムが機能している状態に対して説明責任を負います。具体的には、チームの自己管理を支援する、スクラムのイベントが目的を果たすようにする、チームの進捗を妨げる障害物の除去を支援する、組織にスクラムの理解を広める、といった活動をします。

よくある誤解は「スクラムマスター＝進行役・議事録係」「スクラムマスター＝進捗管理・タスクアサイン係」「スクラムマスター＝プロジェクトマネージャーの言い換え」というものです。どれもまったく違います。スクラムマスターはチームに指示を出して管理する人ではなく、チームが自分たちで判断して動けるように支援する人です。チームの代わりに問題を解決するのではなく、チームが自分たちで問題を扱えるようにする、という動き方は、文章を読むだけではなかなか身につかず、研修や実践で体験して初めて腹落ちする部分でもあります。

スクラムマスターの仕事内容そのものについては、このブログの他の記事やFAQでも繰り返し書いているので、そちらも参照してください。

Scrum Allianceでは、CSMのラーニングオブジェクティブ（学習目標）を定めており、すべての講師はそれを達成するように研修を行う必要があります。学習目標をどのような方法で達成するかについてはCSTごとに違います。共通しているのは、講義を聞くだけで終わる研修ではなく、ワークショップやディスカッションを通じて学ぶことが求められていることです。

扱うテーマ

研修で扱う主なテーマは次のようなものです。

• スクラムの土台 ― なぜスクラムなのか。経験主義（透明性・検査・適応）とスクラムの価値基準が個々のルールの背後でどう働いているか
• スクラムチームの構造 ― プロダクトオーナー、スクラムマスター、開発者それぞれの責任とそれぞれの関係
• スクラムイベント ― スプリント、スプリントプランニング、デイリースクラム、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブのそれぞれの目的
• 作成物とコミットメント ― プロダクトバックログ（プロダクトゴール）、スプリントバックログ（スプリントゴール）、インクリメント（完成の定義）
• スクラムマスターの実際の仕事 ― ファシリテーション、コーチング、障害物への対処、組織への働きかけ

「知っている」と「できる」の間を埋める

正直なところ、上に挙げたような知識だけであれば、スクラムガイドと本を読めば学べます。研修の価値はそこにはありません。たとえば、筆者の研修では、グループでのワークショップやディスカッションを通じて「知識としては知っていても、実際にやろうとするとうまくいかない」場面を意図的に体験してもらいます。たとえば、限られた時間でチームとして何かを作るワークショップをすると、計画の立て方、コミュニケーションの取り方、レトロスペクティブの質が成果にどう影響するかが、体感として分かるようになります。

また、受講者同士のディスカッションから学ぶことも多いはずです。CSM研修には、これからスクラムを始める人、すでに現場で苦労している人、マネージャーとして送り込まれた人など、さまざまな立場の人が参加します。自分の現場とは違う悩みを聞くこと自体が、スクラムマスターとして視野を広げる訓練になります。

オンラインと対面

現在は、オンライン開催と対面開催の両方が一般的です。オンラインでもブレイクアウトルームやオンラインホワイトボードを使ったワークショップは成立します（新型コロナウィルスの時期にみなさん慣れました）。移動不要で参加しやすいのはオンラインの利点、休憩時間の雑談も含めて濃い時間になりやすいのは対面の利点です。学習効果の面でどちらかが決定的に優れているということはないので、参加しやすい形式を選べば良いと思います。

CSM取得の費用は、実質的に「研修の受講料」がすべてです。日本語で提供されるCSM研修の受講料は、提供者や開催形式によって幅がありますが、概ね20万円台から30万円前後が相場です。この受講料には、通常次のものが含まれています。

• 研修（休憩を含めて最低16時間）の受講
• 認定試験の受験（90日以内2回分）
• Scrum Allianceの2年間のメンバーシップ
• 認定後のCSM認定証・デジタルバッジ

つまり、研修に申し込んだあとに試験料や認定料を別途請求されることはありません（90日を過ぎた場合や3回目以降の受験は、前述のとおり1回25米ドルかかります）。取得後2年ごとの更新時には別途費用がかかります（次章）。

安い金額ではないので、個人で払うか会社に出してもらうか迷う人も多いと思いますが、会社の研修費用で受講する人がかなりの割合を占めます。一方で、この金額を払う前に、取得後にスクラムやアジャイル開発を実践する機会があるかどうかは考えたほうがよいです。資格だけが目的なら、後述するPSM Iのような別の選択肢のほうが合理的な場合もあります（試験だけで済みます）。

具体的な受講料と開催日程は、各研修提供者のページで確認してください。

身も蓋もないですが、認定を取っただけでは、良いスクラムマスターにはなれません。CSMを持っていても現場で機能しない人はいますし、認定がなくても優れたスクラムマスターはいます。それを踏まえたうえで、CSMを取得する意味は十分にあります。個人と組織に分けて説明します。

個人にとってのメリット

• 体系的な土台ができる ― 断片的な知識や我流の理解を一度きちんと整理できます。「うちのスクラム」しか知らない状態から、スクラムの原則に立ち返れるようになります。
• 対外的に通じる証明になる ― 転職市場や社内異動において、スクラムの基礎を訓練された講師のもとで学んだことの証明になります。特に世界的に知名度の高い認定であるため、外資系企業やグローバル案件でも通じます。当然ながらA-CSMやCSPのほうが対外的には高く評価されます。
• コミュニティへの入り口になる ― Scrum Allianceのメンバーシップや、研修で出会った講師や他の受講生とつながりを作れます。スクラムマスターは社内で孤独になりがちなので、社外に相談相手がいることの価値は大きいです。
• キャリアパスの起点になる ― A-CSM、CSP-SMを目指して、新たな学習を進めることで、自身のパフォーマンスを向上したり、今後のキャリアパスを広げたりすることができます。

組織にとってのメリット

• 共通言語ができる ― チームや部門でまとめて受講すると、スクラムの用語と原則についての共通理解ができ、導入時の無用な論争が減ります。
• 我流化の防止 ― スクラムの形だけ真似て中身が伴わない「なんちゃってスクラム」は、原則の理解が浅いことに加えて、既存の組織構造や管理のやり方を変えないままイベントだけを導入することで起きます。研修だけですべてが解決するわけではありませんが、最初に正しく理解するのは、後から問題を直すよりよっぽど安く済みます。
• 育成投資として説明しやすい ― 国際的な認定であり、共通の学習目標に基づいて設計されているため、育成施策として稟議を通しやすい部類です。

ここまでの内容を踏まえて、CSMが向いているケースと、別の選択肢を検討したほうが良いケースを整理します。

CSMが向いている人

• これからスクラムマスターを担う人・任命された人 ― 最初に原則を体験込みで学ぶことが、その後の効果的な実践に直結します。
• すでにスクラムマスターをやっているが、イベントの進行役になってしまっている自覚がある人 ― 原則に立ち返って、自分の仕事を定義し直すきっかけになります。現場経験がある人ほど、研修での気づきは多くなります。
• 自社のやり方しか知らず、どこまでがスクラムでどこからが会社固有のルールなのか分からなくなっている人 ― 標準を一度きちんと学ぶと、この切り分けができるようになります。
• プロダクトオーナーやマネージャーなど、スクラムマスターと協働する人 ― スクラムを理解することでチームとうまく関われるようになります。
• チームや組織でスクラム導入を進めている企業 ― まとめて受講して共通言語を作る使い方が有効です。

別の選択肢を検討したほうが良い人

• 費用を最小限にして知識だけ証明したい人 ― PSM Iの独学取得が合理的です。スクラムガイドを読み込む力があれば十分取得可能です。
• スクラムの概要を軽く知りたいだけの人 ― 資格の前に、スクラムガイドと入門書を読むところから始めるのが良いでしょう。研修は「これから実践する」段階で受けたほうが費用対効果が大きいと思います。

「取得後に実践する予定があるか」はぜひご自身で事前に確認してください。実践の予定があるなら、研修型の学びは費用に見合うものになるはずです。一方で、予定がないなら急いで取る必要はありません。必要になったときに認定を取得しましょう。

長くなったので要点をまとめます。

• CSMはScrum Allianceが認定する、世界的に広く知られたスクラムマスター向けの認定のひとつで、CSTによる研修（休憩を含めて最低16時間）の受講が必須です。
• 試験は50問・60分・正答74%で、研修に真面目に参加すれば難易度は高くありません。無料の再受験もあります。
• 費用は研修受講料にほぼすべて含まれ、2年ごとにSEUと更新料で更新します。更新は月1時間弱の学習で足りる設計です。
• PSM Iは独学・試験のみで取得できる合理的な選択肢、RSMは日本語で完結する研修必須型の資格で、CSMとの違いは優劣ではなく思想と仕組みの違いです。
• 認定はスタートラインです。取得後に実践する予定があるかどうかが、受講の価値を決めます。

CSMを取る価値は、認定名を履歴書に書けることよりも、自分たちのスクラムを原則に照らして見直せるようになることにあります。研修を受けただけでスクラムマスターになれるわけではありません。しかし、これから何を学び続けるべきかを理解するスタート地点としては有効だと考えています。